De Alliantie is een woningcorporatie met woningen in het noorden van de Randstad. Met ruim 60.000 woningen is het de op 2 na grootste woningcorporatie.

Projectomschrijving:
Binnen de IT-afdeling werd voor registratie en beheer gebruik gemaakt van het servicedesk pakket dat qua inrichting en gebruik niet naar tevredenheid voldeed. De opdracht voor Strict bestond uit het inventariseren, rapporteren en adviseren om te komen tot een succesvolle implementatie en gebruik van het in gebruik zijnde servicedesk pakket.

Behaald resultaat:
Strict heeft in zeer korte tijd de specificatie op hoofdlijnen voor de inrichting van het servicedesk pakket gegeven, alsmede een advies met betrekking tot mogelijke verbeteringen binnen de IT-organisatie.