De IND is verantwoordelijk voor de uitvoering van het vreemdelingenbeleid in Nederland. Dat houdt in dat de IND alle aanvragen beoordeelt van vreemdelingen die in Nederland willen verblijven of Nederlander willen worden. Het kan gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land. Maar bijvoorbeeld ook om mensen, die in Nederland willen werken en wonen. Of om mensen die al zo lang in Nederland wonen dat zij zich Nederlander voelen en daarom willen naturaliseren.

 

Strict heeft de Immigratie- en Naturalisatiedienst begeleid in het aanbestedingsproces voor een multimedia contactcenter voor 150 agents. Tevens heeft Strict de architectuur ontworpen en de specificaties opgesteld. Ook heeft Strict een aantal business scenario's hiervoor opgesteld.